链接历史文脉传递服务温度 瑞众保险探索客户服务新场景

中华优秀传统文化是民族精神的宝贵载体，把文化体验融入客户服务，是金融机构延伸增值服务、传递人文关怀的一种实践路径。瑞众保险秉持“一个客户、一套方案、一站服务、一生守护”的经营体系，在做好保险风险保障主业之外，持续探索多元化客户服务形式，将传统文化、地方人文资源融入瑞享荟系列客户活动，让保险服务不止局限于保单与理赔，更延伸至文化体验、精神陪伴层面。初夏时节，青山叠翠，古道文脉绵延悠长，瑞众人寿陕西分公司汉中中支邀约十组VIP客户家庭，开展「探秘褒斜古道，品读石门汉韵」瑞享荟主题活动，带领客户近距离触摸历史遗存，沉浸式感受本土非遗文化的独特魅力。

褒斜古道地处秦蜀交界，是古代连通南北的重要交通要道。千百年来，历代文人官吏在此留下大量刻石纪事，造就闻名全国的“石门十三品”摩崖石刻群，形成一座独特的石刻书法宝库，也孕育出汉中张氏摩崖石刻拓印这一非物质文化遗产，承载着厚重的地域人文记忆。本次活动便以这处珍贵历史古迹作为实景课堂，脱离书本文字，让参与者亲身品读真实厚重的蜀道历史。

活动现场，瑞众保险组织客户家庭漫步古栈道，亲身走近石刻碑文，触摸历经岁月风化的石刻遗存，直观感受古人留存在山崖石壁之上的笔墨印记，实现与历史的隔空对话。除实地观览古迹之外，现场设置丰富的沉浸式体验环节，让传统文化可看、可感、可动手实践。大家亲身参与非遗石刻拓印体验，按照古法工序完成铺纸、施墨、捶拓等步骤，亲手复刻石刻文字，在一道道手工工序之中，细细体会传统技艺的精妙之处。

除此之外，现场还设置古道修缮模拟实践，参与者化身“古道修缮师”，系统学习古栈道营造工艺，完整体验凿孔、架木、加固等栈道搭建模拟工序，切身感悟古代先民开辟山河、不畏险阻、坚韧求索的精神风骨。将古迹实地游览、非遗动手实践、历史科普学习融为一体，让参与的家庭在实景体验中读懂摩崖石刻背后深厚的文化内核，真切体会中华文脉生生不息的强大生命力。

立足于“建成值得信赖的个人保险专业服务商”企业愿景，瑞众人寿的客户服务，既聚焦风险保障、财富规划等现实需求，也关注大众精神文化层面的美好生活向往。瑞享荟作为瑞众保险重要的客户服务品牌，持续挖掘各地本土文化资源，通过场景化主题活动，搭建企业与客户之间有温度的沟通桥梁。

金融服务守护民生，文化滋养精神世界。未来，瑞众保险将继续立足保险保障本源，坚持求真求实、善作善成的企业精神，持续丰富瑞享荟活动内涵，兼顾物质保障与精神文化陪伴，把“守护美好生活”的企业使命落实到一次次服务实践当中，为广大客户提供可信赖、能托付、有温度的保险服务。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。