安徽移动“四心”举措推进宽带网络服务转型及时安排人员上门解决

安徽移动始终坚持以人民为中心的发展理念，着力解决人民群众最关心最直接最现实的问题，围绕暖心安心欢心舒心四大主题，推进宽带业务从人口服务向人心服务转型。

品质宽带欢心针对人民群众网络使用的热点难点问题，安徽移动积极践行央企责任，发挥示范作用，以我为群众办实事，暖心服务进万家为主题，深入小区，社区，乡镇街道，行政村等区域摆摊设点，面对面和用户沟通交流，了解用户的难点痛点问题，及时安排人员上门解决2021年5月至10月，全省累计开展现场活动8000余场，覆盖宽带用户100余万户，免费上门检测约30万户

智慧家庭舒心在千兆带宽支持下，万物可互联安徽移动利用综合布线技术，网络通信技术，安全防范技术，自动控制技术，音视频技术将家居生活有关的设施集成，开启智慧家庭新生活智能摄像头，智能门铃，智能猫眼等一系列智慧产品，实现24小时守护，远距离陪伴，让家人更舒心安徽移动用实际行动满足广大用户对家庭智慧生活的需要，全面升级了智慧家庭宽带装维服务，通过场景化，案例化，实战化的培训，系统提升智慧家庭工程师队伍入户随销和服务能力，助力家庭市场发展

视，安徽移动还开发了长辈模式，并总结了使用口诀，组织装维人员传播，红色按钮是开机，中间按钮是确认，确认周围选节目，加号减号是关键，深受老年客户欢迎。安徽移动根据往年校园网流量增长趋势和今年市场预计发展量，科学预测连接校园与BRAS，OLT的链路峰值利用率，精准引导链路拓展方向，积极与高校沟通，对宿舍楼内的ONU设备，网线，配线架等进行全面检修和故障排除，有效保障校园宽带网络质量。。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。