第三季度信用卡业务投诉44374件同比减少8.3%

银保监会:第三季度信用卡业务投诉44374件，同比减少8.3%

北京商报讯12月10日，银保监会消费者权益保护局发布《关于2021年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《通报》显示，2021年第三季度，涉及信用卡业务投诉44374件，同比减少8.3%，占投诉总量的50.8%

具体来看，在涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉14365件，同比减少1.8%，占国有大型商业银行投诉总量的51.2%，在涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉25496件，同比减少17.4%，占股份制商业银行投诉总量的78.9%，在涉及外资法人银行的投诉中，信用卡业务投诉319件，同比减少7.0%，占外资法人银行投诉总量的62.7%。

据悉，该行与同盾科技合作，同盾以旗下金融业务咨询品牌同盾咨询为先导，结合行方数据禀赋，业务渠道，产品特性等情况，为信用卡业务定制出适合线上发卡的业务流程及风控模型，并带动智能决策引擎系统落地应用，推动该行流程信息化与决策智能化转型进程，助力业务取得更大发展。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。