本地商家营销服务怎么做得更高效？从花花互娱的一次流程调整说起

在小红书上，一篇种草笔记可能让人记住一家餐厅，也可能让人对某个美容套餐产生兴趣。门店环境、套餐价格、特色服务，都需要被整理成消费者愿意看、看得明白的内容。

这些内容背后，有一批为本地商家提供营销服务的团队。青岛花花互娱网络科技有限公司（以下简称“花花互娱”）就是其中一家，为美容、洗浴、餐饮等商家制作种草文案、海报和视频素材，开展小红书及团购相关营销服务。

商家的套餐和活动不断更新，内容需求也持续产生。过去，3 个人的内容团队一天最多完成 20 篇文案，还要处理素材搭配、审核和修改等工作。服务的商家增加后，团队的交付压力也随之加大。

“利润很容易被人工成本吃掉。”创始人这样描述这门生意面临的难题。

01 一份团购需求，涉及的不止一篇文案

“写一篇文案其实不难，难的是客户能不能直接去用。”对于花花互娱来说，文案写完之后，还要核对商家信息、调整表达、搭配素材，才能进入后续的交付环节。以49.9元洗浴门票的推广需求为例，价格只是最基础的信息，内容还要讲清商家的卖点，选取适合的表达方向，让消费者知道这张门票为什么值得购买。

围绕这一份团购信息，可以形成侧重环境舒适、亲子放松、闺蜜聚会等不同角度的种草文案。运营选择相应风格撰写成文后还要核对价格、套餐内容和活动要求，保证营销上不会出现偏差。最后，再搭配信息准确、卖点突出且符合客户调性的海报或视频素材。

这些工作会随着商家数量的增加而反复发生。每一次都要从头组织文字、制作素材，再分别整理和沟通，消耗的不仅是创作时间，还有员工的精力。

花花互娱将纳米Work企业版引入工作链路中：根据商家需求生成文案、海报和视频素材，由运营继续审核、调整并最终发布。在49.9元洗浴门票的推广任务中，纳米Work给出了不同的表达方向和配套素材。运营可以围绕已有结果进行选择和修改，不必每次都从空白页面开始。

员工的工作也有了更明确的重点：审核纳米Work产出的内容，处理客户的个性化要求，并对最终交付负责。

02 把经常做的任务，整理成团队能沿用的方法

现在，商家需求到来后团队可以一键调用工作流，由纳米Work承担从需求判断到内容生产的所有工作，再接入人工审核和修改。“一句话发起任务”的背后，是纳米Work企业版的FDE陪跑服务。

本地商家的套餐、卖点和活动要求各不相同，但内容制作都遵循着基本的共同流程：理解商品信息、提炼卖点、组织表达、准备相应素材。原有的业务经验可以成为后续处理同类任务的基础，不用整个团队从零开始摸索。

纳米Work企业版的FDE团队与花花互娱团队一起，梳理高频需求并将执行方法整理为 SOP，搭建花花互娱自己的AI工作流。工作流运转起来后，FDE工程师还持续陪同团队调整使用方式，直到流程能够跑通、团队成员能够实际使用。

谈到这部分服务，创始人花花特别提到：“更重要的是有人陪着落地，帮我们把结果交付出来。”

业务梳理、流程搭建和持续调整，让纳米Work的任务执行、内容生产与协同能力，与花花互娱积累的业务经验结合起来，形成可持续运转的工作流程，让AI真正进入了持续的客户交付工作中。

03 交付成本，最后要落到每一次任务上

花花互娱反馈，使用纳米Work后，同样的3人团队，现在每天可以承接100家商户的需求，内容制作成本相较之前下降了接近60%。团队的协作也更加顺畅。

这些变化来自日常工作中的具体调整：文案和素材有了初步产出，同类需求有了可沿用的执行方法，运营把更多精力放在审核、修改和客户要求上。

对于花花互娱这样的内容服务公司，每一次交付省下的制作和沟通时间，都会关系到团队还能承接多少工作。人手没有增加，内容交付能力却上了一个台阶。 这才是纳米Work带来的最实际的经营价值。

关于纳米Work企业版

纳米Work企业版，是360集团打造的帮企业赚钱的数字员工团队。帮你营销、帮你获客、帮你成交、帮你增长、帮你谋划、帮你干活，六类数字员工按岗位上岗，AI不只帮企业提效，更能把企业赚钱。

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