优秀志愿者 张兰兰—一场温暖的接力，她让志愿服务成为一种力量

张兰兰是平安金服山东分公司党支部的一名党员，也是支部志愿者小分队的牵头人。她投身公益9年，累计志愿服务时长93小时，荣获2025-2026年度平安志愿者协会“优秀志愿者”称号。这份荣誉背后，是日复一日的坚持，是细水长流的温暖。

作为一名中共党员，她始终坚信：“党员不只是一个身份，更是一份沉甸甸的责任。”她所在的平安金服山东分公司党支部，更是将企业“回馈社会”的理念融入日常，把志愿服务当作一种生活方式。从组织金融反诈宣传到带领团队植树护绿，从为贵州山区儿童募集冬衣到深耕孤独症儿童关爱，她的行动串联起党建引领、社区关怀与特殊群体帮扶的温暖图景。她不追求轰动效应，只愿在平凡中坚守，让善意悄然生长。

党建引领，让志愿服务有方向、有力量

2025年，张兰兰主动接过志愿服务接力棒，牵头平安金服山东分公司党支部志愿者小分队，凝聚23名党员力量，推动党建工作与公益实践深度融合。2025-2026年度，团队开展金融反诈宣传、无偿献血等11次志愿活动，服务触角延伸至社区、街道与公益一线。

她联合公安部门开展“平安泉城 网安天下”金融安全知识进社区活动，覆盖群众超500人次。她通过真实案例讲解、情景模拟互动，帮助居民识别诈骗套路，提升风险防范意识。她在活动现场一遍一遍地耐心强调：“记住三个‘不’：不轻信陌生来电，不透露个人信息，不随意转账——守住这三道门，骗子就进不了家。”她用一个个贴近生活的案例，将专业的金融安全知识转化为居民听得懂、记得住、用得上的“防骗口诀”。活动结束后，不少人主动留下联系方式，希望今后能继续参与。居民从“被动听讲”变为“主动关注”，从“自我防范”延伸到“邻里互提醒”，一场关于安全的意识变革，正在悄然发生。

九年坚守，为“星星的孩子”点亮希望

如果说社区服务是公益的广度，那么她和志愿者小分队对济南星神特殊儿童关爱中心的九年投入，则是公益的深度。在平安金服“音服计划”的引领下，自2017年首次接触孤独症儿童群体以来，平安金服山东分公司便与中心建立长期定点帮扶关系。每逢元旦、春节、世界孤独症日、助残日，她都会精心策划主题陪伴活动，累计服务孤独症儿童600余人次。

每一次活动前，她都会与校方深入沟通，了解孩子们的真实需求。她得知，音乐节奏对孤独症儿童的情绪疏导和感官发育具有积极疗愈作用，而非洲鼓鼓点简单、节奏明快，非常适合孩子们练习。了解到学校的非洲鼓因孩子们练习频繁、力度控制不足而损耗严重后，她立即行动，精准送暖，采购20只新鼓送至音乐教室。2025年至2026年，她带领团队为关爱中心捐赠非洲鼓、早教教具、米面粮油等物资，每一次捐赠都力求“精准”——从最初了解校方急需什么，到如今形成定期沟通、按需采购的机制，这份用心早已融入每一次行动之中。

她深知，物质援助只是起点。九年来，她看着那些十来岁的孩子逐渐成长为二十岁的“青年”，他们精力旺盛，渴望被接纳、被需要，她开始与校方共同探索如何帮助大龄孤独症儿童实现社会融入。她发现，学校开辟了“爱心农场”，老师带领孩子们亲手种植作物，农场产出的小米、土鸡蛋、蜜薯酒等农副产品品质优良，却苦于缺乏销售渠道。于是，她组织11名志愿者化身“金牌销售”在“80怀旧大集”现场协助售卖，同时通过朋友圈、企业内购等方式推广。她说：“我们不是施舍，而是尊重他们的劳动成果。”这一行动不仅为关爱中心带来经济支持，更让孩子们第一次感受到“我能行”的价值。

她还在公司发起“以买代捐”倡议，鼓励员工购买孩子们制作的帆布包、明信片、装饰画等文创作品。每一件作品背后，都是孩子们反复练习、精心打磨的成果。购买，不再是单向的给予，而是一种平等的认可。这种模式，正悄然实现从“输血”到“造血”的转变。

微光成炬，从一个人的坚持走向一群人的同行

张兰兰的坚持，正在影响更多人。在她的带动下，分公司志愿者小分队由23名党员扩大至50余人的志愿者团队，分公司逐渐形成“人人可参与、事事有回应”的公益氛围。越来越多员工主动报名参与，甚至带动家人一同加入。志愿服务不再是零星的活动，而是融入企业文化，成为平安金服山东分公司一道温暖的底色。

她并未止步于内部带动，更积极联动外部公益力量，拓展志愿服务的边界。她携手济南市人人公益服务中心等专业组织，推动公益活动向机制化、常态化迈进。从资源对接到项目策划，从专业培训到联合执行，每一次合作都让公益行动更专业、更可持续。

她常说：“公益，是一场双向奔赴的成长。”九年时光，足以让一棵小树成荫，也足以让一份坚持生根发芽。张兰兰用行动证明，真正的公益不是短暂的感动，而是持续的行动；不是居高临下的给予，而是平等的陪伴与支持。她的故事，是众多平安金服志愿者的缩影，在这条温暖的路上，还有无数身影默默同行，当无数微光汇聚，终将点亮整片夜空。

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