风险屏障筑前沿 明白消费入万家——中国大地保险福建分公司开展2026年520客户服务节专项活动

为深化金融消费环境建设，中国大地保险福建分公司在2026年“520客户服务节”期间开展“风险提示送上门”“明明白白消费”两项行动，推动消费者权益保护工作走深走实。

风险提示直达新业态一线

5月28日福州中支走进福泰华庭快递站向快递员开展场景化风险提示，围绕意外伤害、交通意外、职业责任保障要点进行介绍，快递员现场咨询实际工作中遇到的风险问题，宣传人员结合案例解答保险条款与理赔流程问题。

5月26日宁德中支在顺丰网点创新开展“防暑物资+风险指南”服务，针对快递员关心的事故处置问题制作简易操作指南，多名快递员拍摄操作指南，纷纷表示太实用了。

5月25日及6月9日龙岩中支先后深入经开物流园区与畅丰运输公司，针对货车司机开展低价统筹保险风险解析，警示货车司机选择正规商业保险的重要性。

6月11日南平中支前往建阳滴滴出行司机服务之家，向网约车司机警示低价车辆统筹险风险，指导树立正确行车理念、规范交通事故处置流程。

6月2日三明中支在顺丰工会驿站，用通俗易懂的语言向快递员讲解安全出行规范、骑行防护要点、交通事故简易处理流程。同时结合真实案例向快递员讲解个人信息保护和消费维权渠道。

5月27日泉州中支进驻顺丰速运网点、6月3日安溪支公司深入中通速递、6月4日安海营销服务部扎根快递超市，紧扣快递配送行业特性，着重警示超速行驶与接打电话分心驾驶风险，逐条讲解事故现场留存证据与及时报警报案的实操要点，同时，通过通俗避险口诀帮助从业人员牢记风险防范要点。

明明白白消费构筑权益防线

5月28日福州中支在天华社区精心组织开展主题宣传活动。员工志愿者向社区居民讲解“明明白白消费”活动的核心意义，特别强调消费者在购买保险时需要看清条款、理性选择，如遇虚假宣传或霸王条款应及时维权。活动现场宣传资料发放采取“发一份、讲一份、答一问”的形式，确保每份折页都配套重点讲解，使宣传内容真正被居民理解运用。

5月20日龙岩中支在中城街道凤凰社区开设主题课堂。活动聚焦投保、理赔、维权三大核心环节，通过生动讲解引导消费者树立“买的放心、赔得安心、维权舒心”的正确理念。现场详细拆解保险全流程服务要点，吸引社区居民积极参与互动交流，活动氛围热烈融洽。

5月20日宁德深入金马社区，员工志愿者将晦涩条款转化为“每月交多少、出事赔什么、什么情况不赔”三大白话要素，同时利用手机展示报案材料上传流程，着重强调医疗发票、事故证明等关键材料的规范性要求。

5月21日，莆田中支在现代城商圈设置宣传阵地，向周边商家和居民普及保险消费和依法维权的知识。

5月21日，三明中支进驻捷龙广场，工作人员通过面对面讲解、宣传单发放等方式，为老年居民和新市民群体详细解读保险投保流程、理赔要点和维权途径，用通俗化语言实现知识普惠。

5月20日，漳州中支走进融信澜园小区，聚焦保单条款误读、理赔材料缺失、个人信息泄露三大高频问题设置咨询台，向社区居民普及保险投保、理赔、维权的基础知识。

6月3日，南平中支走进国药控股南平新力量有限公司，员工志愿者向企业员工普及金融消费知识，深度讲解“明明白白消费”和“稳稳当当维权”两大核心理念。现场还传授保险消费辨别技巧和依法维权路径，夯实保险安全防线。

6月3日，泉州中支走进大润发商圈。结合“明明白白消费”宣传折页向超市内的工作人员和群众详解保险条款识别要诀。

本次专项行动将风险提示送达新就业群体最前沿，把明白消费理念根植群众心间。中国大地保险福建分公司将持续深化两大主题行动，以更务实的举措守护消费者合法权益，为构建和谐金融消费环境贡献坚实力量。

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