依托赛事服务公司优势，华润文体全链条做好会务保障

如今文体和会展产业不断融合，各类会展、经贸论坛普遍参照大型赛事标准开展配套运维，可统筹赛事、展会双重服务的优质赛事服务公司愈发稀缺。华润文体承办过众多大型赛事与各类行业活动，依托多年场馆运营和大型活动服务经验，按照国际化服务标准，顺利完成第十届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会（以下简称“丝博会”）全流程保障任务。

第十届丝博会由陕西省人民政府主办，经商务部批复举办，汇聚多国政要、驻华使节与各地客商，是“一带一路”重要经贸合作平台，整场大会的全流程保障工作由华润文体承接。接到保障任务后，华润文体锚定“零差错、零事故、零投诉”总目标，以党建引领搭建闭环管理机制，划分综合协调、安全工程、后勤商业等十大专项工作组，抽调党员骨干组建丝博会青年保障突击队，细化岗位职责，通过多场现场协调会压实各项工作，这套落地办法源自华润文体承办各类大型活动积累的实操经验。

为适配高规格办会需求，华润文体提前数月开展场馆全域环境升级。项目调配52名保洁人员配合机械设备，完成3.3万㎡外立面高空清洗、1.5万㎡室外广场石材养护，对大面积地毯、沙发等软装深度保洁；同步更新场馆导视标牌，增设英、俄双语指引标识，营造国际化参会环境。设施运维与安全管控方面，华润文体工程团队恪守“日巡检、周联检、月大检”维保规范，全面检修配电、空调、给排水等系统，加装智能传感器实时监测场馆环境；安保工作先后开展百余次消防巡查、多轮全域安全排查，并联动公安、消防等职能部门，全方位守住会场安全底线。

高端会务接待是华润文体的服务亮点。华润文体择优组建34人的专属接待队伍，经过礼仪培训与实景演练优化接待流程，圆满完成各级来宾接待；餐饮服务融入陕西地域饮食特色，搭配外文菜单，以特色餐饮传递丝路人文温度。自2020年第五届丝博会开始，华润文体已连续六年承接丝博会保障工作，在赛事与会展服务中不断积累国际化服务经验。

纵观行业发展，一家出色的赛事服务公司，往往在一次次高规格活动中打磨成长。华润文体以丝博会六年连续护航的亮眼答卷，持续完善全链条服务体系。华润文体将继续打磨会展与赛事综合服务能力，依托成熟运营实力助力中外经贸往来与人文交流，持续树立赛事服务公司行业新标杆。

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