虽然业务规模和业务量受到疫情影响服务质量明显提升整体经营基本符合预期

记者从国家邮政局获悉，根据测算，11月份我国快递发展指数为338.7，同比上升1.2%其中，服务质量指数为481.3，同比上升13.3%，发展规模指数，发展能力指数和发展趋势指数分别为393.3，234.6和58.7，同比下降6.4%，3.7%和28.3%虽然业务规模和业务量受到疫情影响，但服务质量明显提升，整体经营基本符合预期

11月以来，邮政快递行业全力打通堵点，依托国务院物流保畅通工作机制，加强统筹协调，积极争取地方支持，不断优化政策环境，加强重点省份调度，规范邮政快递行业基础设施关停流程，分类分区推进分拨中心，营业网点等场所解封， 有效缓解快件积压，实现政企联动，中央与地方协调，为保障寄递网络畅通发挥积极作用。

同时，快递企业采取多种措施保障旺季运行，通过在线数字化管理工具提高分支机构管理效率，实现分拨中心与派件网点的有效对接，进一步提高投递效率。

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